نحن في كيان العرب الذكية نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا أهمية قصوى، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع أفضل الممارسات المتبعة في المتاجر الإلكترونية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي دفع معتمدين ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا)
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين تجربة المستخدم وجودة خدماتنا
- إرسال العروض الترويجية أو الإشعارات (في حال موافقة العميل)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ونستخدم بروتوكولات أمان وتشفير معتمدة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين
- الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة
ويتم التعامل مع جميع هذه الأطراف وفق اتفاقيات تضمن حماية وسرية البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظاميًا
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. روابط مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@kayansmart.com]
- رقم الهاتف: [0501206668]
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية بتاريخ: [14/12-2025]